Politique de confidentialité

 

1. Informations sur l’entreprise
Le site Exporttradeautous est détenu et géré par EXPORT & TRADE AUTO US LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis : 221 WEST HALLANDALE BEACH BOULEVARD #310, HALLANDALE, FL 33009.
N° d’identification fiscale : 30-1368816
Nous proposons des meubles et des articles pour la maison pour le marché français, conformément aux réglementations de l’UE et françaises sur la protection des données personnelles.

2. Étendue de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité concerne toutes les données personnelles collectées via le site Exporttradeautous, y compris les informations d’inscription des utilisateurs, les données de commande, les informations de paiement, les données logistiques et les informations issues des interactions des utilisateurs avec le site.

3. Types de données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et coordonnées (adresse e-mail, téléphone)
  • Adresse de livraison et adresse de facturation
  • Informations de paiement (traitées via des passerelles sécurisées, les données complètes de carte ne sont pas stockées)
  • Identifiants et mots de passe de compte
  • Comportement sur le site, historique de navigation, préférences
  • Avis clients, réclamations et demandes de service

4. Modes de collecte des données
Les données sont collectées par :

  • Informations fournies directement par l’utilisateur (commandes, inscription, contact avec le service client)
  • Données collectées automatiquement (cookies, fichiers journaux, outils analytiques)
  • Informations provenant de prestataires tiers (traitement des paiements, suivi des livraisons, analyses marketing)

5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, améliorer la fonctionnalité du site, analyser les performances et optimiser les actions marketing. L’utilisateur peut gérer ou supprimer les cookies via les paramètres du navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Objectifs du traitement des informations
Les données collectées sont utilisées pour :

  • Exécution et gestion des commandes
  • Traitement des paiements et facturation
  • Suivi des livraisons et coordination logistique
  • Support client
  • Amélioration de la fonctionnalité et de l’expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales et réglementaires

7. Traitement des informations de paiement
Toutes les informations de paiement sont traitées via des passerelles sécurisées avec chiffrement. Exporttradeautous ne stocke pas les données complètes des cartes de crédit. Ces informations servent uniquement à l’exécution des transactions et à la prévention des fraudes.

8. Utilisation des données logistiques
Les informations relatives à la livraison sont utilisées pour exécuter les commandes, suivre les colis et coordonner avec les partenaires logistiques. Ces données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire et conformément aux réglementations de l’UE et françaises sur la protection des données personnelles.

9. Partage d’informations et collaboration avec des tiers
Nous pouvons partager les données nécessaires avec :

  • Prestataires de services de paiement (Visa, MasterCard)
  • Partenaires logistiques (USPS, UPS, DHL)
  • Fournisseurs de services analytiques et technologiques
    Le partage se fait uniquement pour la réalisation des services et n’est pas utilisé à d’autres fins commerciales sans consentement de l’utilisateur.

10. Mesures de sécurité de l’information
Exporttradeautous utilise des technologies de chiffrement SSL, le contrôle d’accès et des mesures de protection des données. Les systèmes sont régulièrement surveillés et audités pour prévenir tout accès non autorisé, fuite de données ou utilisation abusive.

11. Durée de conservation des données
Les données personnelles des utilisateurs sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à l’exécution de la commande, au respect des obligations légales ou à la résolution de litiges. Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

12. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la législation française, les utilisateurs disposent du droit de :

  • Accéder à leurs données personnelles
  • Corriger ou mettre à jour les données
  • Demander la suppression des données
  • Limiter le traitement des données
  • Transférer les données
  • Déposer une plainte et retirer leur consentement

13. Protection des données des enfants
Exporttradeautous ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 18 ans. En cas de collecte accidentelle, les informations sont immédiatement supprimées.

14. Conformité légale
Nous respectons les lois françaises et européennes, y compris celles relatives au commerce en ligne, à la protection des consommateurs et à la protection des données personnelles. La politique et les coordonnées de contact sont disponibles sur le site afin d’assurer la transparence et la conformité légale.

15. Contact
Pour toute question concernant la politique de confidentialité, le traitement des données ou l’exercice des droits des utilisateurs :
Téléphone : +1 3043806240
E-mail : info@exporttradeautous.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (CET)
Nous répondons aux demandes par e-mail et téléphone sous 24 heures ouvrables.