Politique RGPD

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Cette politique de confidentialité (RGPD/GDPR) s’applique au site web Exporttradeautous et couvre tous les services liés au traitement des données personnelles des consommateurs en France, y compris la consultation des produits, la création de compte, la passation de commandes et le contact avec le service client. La politique décrit les méthodes de collecte, de traitement et de protection des données personnelles ainsi que les droits des utilisateurs à cet égard.

Informations sur l’entreprise :
Nom de l’entreprise : EXPORT & TRADE AUTO US LLC
Adresse : 221 WEST HALLANDALE BEACH BOULEVARD #310, HALLANDALE, FL 33009, États-Unis
N° d’identification fiscale : 30-1368816
Téléphone : +1 3043806240
E-mail : info@exporttradeautous.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (CET)
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD/GDPR) et aux lois applicables en France.

2. Types de données collectées et finalités
Lors de l’utilisation du site Exporttradeautous, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni)
  • Données relatives aux commandes : historique des achats, statut des commandes, informations transactionnelles
  • Données de paiement : informations nécessaires à l’exécution des paiements (sans stockage complet des numéros de carte ni codes CVV)
  • Données techniques : informations sur l’appareil, comportement de navigation, journaux d’accès (utilisés pour l’analyse du fonctionnement du site)

Les données sont traitées aux fins suivantes :

  • Gestion et exécution des commandes
  • Service client avant et après vente
  • Amélioration de la fonctionnalité du site et de l’expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales, fiscales et administratives
  • Gestion de la sécurité et prévention des risques

Toutes les données collectées sont utilisées uniquement à des fins légales et spécifiques.

3. Base juridique du traitement des données
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur une ou plusieurs des bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement pour la réalisation des commandes, paiements et livraisons
  • Obligations légales : obligations fiscales, financières et réglementaires
  • Consentement : pour certaines fonctions ou services nécessitant un consentement explicite
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services

Les actions de traitement sont limitées au strict nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés.

4. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : consulter ses données personnelles
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : supprimer les données dans la limite permise par la loi
  • Droit de limitation du traitement : dans certaines situations
  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format transférable (si applicable)
  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements
  • Droit de retirer le consentement : possibilité de retirer un consentement précédemment donné

Pour exercer ces droits, il convient de contacter le service client. Une vérification d’identité peut être demandée, par exemple le numéro de commande ou les informations de compte. Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable.

5. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités ou conformément aux obligations légales.

Exemples :

  • Données relatives aux commandes et transactions conservées selon les obligations fiscales et comptables
  • Données de paiement traitées de manière sécurisée, sans stockage complet des numéros de carte

Mesures de sécurité :

  • Chiffrement des données lors de leur transmission
  • Accès limité aux personnes autorisées uniquement
  • Mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation

6. Partage et transfert des données
Exporttradeautous ne partage pas les données personnelles pour des finalités marketing indépendantes. Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la prestation du service :

  • Prestataires de services de paiement
  • Transporteurs pour l’exécution des livraisons
  • Prestataires techniques pour la maintenance et la gestion du site

Tous les prestataires traitent les données uniquement dans le cadre nécessaire et sont tenus à la confidentialité.

Étant donné que l’entreprise est basée aux États-Unis, certaines données peuvent être transférées vers ce pays. Le transfert respecte le RGPD et applique des mesures de sécurité appropriées.

7. Contact
Pour toute question ou demande concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :

Téléphone : +1 3043806240
E-mail : info@exporttradeautous.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (CET)
Les e-mails sont généralement traités sous 24 heures ouvrables. Il est recommandé de fournir le numéro de commande ou d’autres informations utiles pour le traitement de la demande.

8. Mise à jour de la politique
La politique RGPD/GDPR peut être mise à jour en raison de changements légaux, opérationnels ou techniques. La version la plus récente sera publiée sur le site et s’appliquera à partir de la date de publication. Les utilisateurs doivent consulter régulièrement le site pour se tenir informés.